Hoe herken ik een spookfactuur?

Iedere consument en ieder bedrijf in Nederland heeft er weleens mee te maken: spookfacturen.
Je opent je mailbox en ziet ineens een factuur met een bedrag dat je niet herkent.
Het gaat over een product dat je afneemt, dus je begint toch te twijfelen. Wat kun je nu het beste doen en hoe voorkom je twijfels in de toekomst? Dat bespreken we in dit artikel.

Twijfels over een factuur
Ontvang je een factuur waar je over twijfelt en/of die je niet herkent? Neem altijd contact op met het bedrijf waar je het product afneemt.
Waarschijnlijk hebben zij ‘m niet gestuurd, maar zij kunnen dit altijd voor je checken.
Het betreffende bedrijf is dan ook op de hoogte van de nepfacturen en kan ervoor kiezen dit te delen met hun klanten.

Een spookfactuur herkennen
Neppe facturen worden zelden vanuit bekende bedrijven gestuurd. Aan een aantal kenmerken kun je zien dat een factuur nep is, zoals:
– Het IBAN-rekeningnummer begint met een buitenlandse afkorting, niet met NL;
– De persoon waaraan de factuur gericht is, komt je niet bekend voor;
– Het bedrijf dat de factuur stuurt, bestaat niet. Google het maar eens;
– Je kunt geen contact met het bedrijf verkrijgen via de contactgegevens. Er komt bijvoorbeeld een bandje en dan wordt er
opgehangen;
– Het afzendadres komt je niet bekend voor en/of bestaat uit vreemde tekens en een onbekende naam achter @ (bijvoorbeeld
6353hbyg@hdyep.com);
– Wanneer je contact zoekt, is dit niet Nederlandstalig.

Hieronder een voorbeeld:

Voorbeeld van een spookfactuur
Helaas hebben wij bij Oxilion de laatste periode ook meerdere vragen over nepfacturen ontvangen. Onze klanten ontvangen een factuur van NL Domein Host (zie voorbeeld hierboven). Hierin staat dat ze direct de factuur moeten betalen, omdat hun domeinnaam anders opkoopbaar is voor derden.
Buiten dat het ontzettend vervelend is als je dit bedrag kwijt bent, ga je ook nog een onomkeerbaar contract aan met de criminelen. Als je het bedrag betaalt, zit je vast aan een termijnbedrag die je niet kunt opzeggen.
Dit betekent dus dat je niet alleen het bedrag op de factuur kwijt bent, maar dat ze ongevraagd geld van jouw rekening kunnen blijven afschrijven in de toekomst.
Verwijder de e-mail daarom zo snel mogelijk en markeer deze als ‘spam’.

Echte facturen
Als een bedrijf jou een factuur stuurt voor de producten die je bij hen afneemt, dan zie je dit terug in een aantal kenmerken:
1. Het logo van het bedrijf wordt goed weergegeven;
2. Het bedrag komt je bekend voor, je hebt immers dit bedrag met het bedrijf afgesproken;
3. De contactgegevens van het bedrijf kloppen.
4. Het afzendadres komt je bekend voor en wordt vanuit het bedrijf gestuurd (bijvoorbeeld facturen@oxilion.nl)

Conclusie: bij twijfel altijd checken!

Terug naar kennisbank