Krijg je jouw e-mailprogramma niet aan de praat? De instellingen zijn onduidelijk of je loopt ergens anders vast? Geen nood, wij helpen je graag verder.
Het is niet nodig om met je desktop of laptop onze kant op te komen. We kunnen gewoon een moment plannen waarbij wij je systeem overnemen en een oplossing bieden.
Voor hulp op afstand is het maken van een afspraak met één van collega's noodzakelijk. Het maken van een afspraak kan simpel via de e-mail. Stuur ons een e-mail met het verzoek tot hulp op afstand en we plannen een moment in.
Het is handig om in je e-mail alvast te beschrijven waarvoor hulp op afstand nodig is. Wij kunnen ons dan vast voorbereiden en zo de tijd tot een oplossing beperken.
Voor hulp op afstand zijn enkele handelingen nodig zoals de installatie van software. Ook dien je rekening te houden met het feit dat een medewerker van Oxilion meekijkt op jouw desktop of laptop. Dit en andere zaken waar je rekening mee dient te houden noemen we hier puntsgewijs op: